ইজিবাসা গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা (Introduction)

ইজিবাসা (EasyBasha)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করি যা সাধারণ মানুষকে বাসা ও ফ্ল্যাট ভাড়া খুঁজে পেতে সহায়তা করে এবং বাড়িওয়ালা ও প্রোপার্টি ম্যানেজারদের সমগ্র বাংলাদেশে তাদের প্রোপার্টি, ভাড়াটিয়া, ভাড়া আদায় এবং আনুষঙ্গিক সেবাসমূহ পরিচালনা করতে সক্ষম করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, আমাদের সেবা গ্রহণ করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন EasyBasha কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, বিনিময় এবং সুরক্ষা প্রদান করে।

ইজিবাসা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও অবগত হয়েছেন।

২আমরা যে সকল তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

ইজিবাসা প্ল্যাটফর্ম আপনি যেভাবে ব্যবহার করছেন তার ওপর ভিত্তি করে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

৩আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি (How We Use Your Information)

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• পাসওয়ার্ড, গুগল বা ফেসবুকের মাধ্যমে ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ করতে।
• ভাড়ার প্রোপার্টি প্রদর্শন করতে এবং বাড়িওয়ালার সাথে সম্ভাব্য ভাড়াটিয়ার সংযোগ ঘটাতে।
• প্রোপার্টি, ভাড়াটিয়া, ভাড়া আদায়, বিলিং ও পেমেন্ট ম্যানেজমেন্ট ফিচার প্রদান করতে।
• সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• অত্যাবশ্যকীয় সার্ভিস নোটিফিকেশন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
• ব্যবহারকারীর অনুসন্ধান ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ ও অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, নির্ভরযোগ্যতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।

আইনগত ভিত্তি বা পূর্ব নোটিশ ব্যতীত আমরা বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।

৪ইমেইল ও মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ (Verification Notice)

ইজিবাসা নিবন্ধন বা প্রোফাইল আপডেটের সময় ব্যবহারকারীদের নিকট থেকে ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করতে পারে।

নির্দিষ্ট কোনো বিশেষ ফিচারে প্রয়োজন না হলে এবং আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত না করা পর্যন্ত, সাধারণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইনের জন্য EasyBasha ইমেইল ওটিপি বা ফোন ওটিপি যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করে না।

৫পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা (Password & Account Security)

পাসওয়ার্ডসমূহ প্লেইনটেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না; বরং আধুনিক ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

ব্যবহারকারীগণ তাদের লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং নিজ অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য প্রযোজ্য আইনের আওতায় ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তাব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

যদি আপনি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, তবে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত অফিসিয়াল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬কুকিজ ও সমজাতীয় প্রযুক্তি (Cookies & Tracking)

ইজিবাসা লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখা এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকিজ বা সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

ভবিষ্যতে যদি কোনো অ্যানালিটিক্স বা অতিরিক্ত ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সংযুক্ত করা হয়, তবে আমরা যথাযথ তথ্য প্রদান করব এবং প্রযোজ্য আইনানুযায়ী সম্মতি গ্রহণ করব।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

৭আমরা কীভাবে তথ্য বিনিময় করি (How We Share Information)

আমরা ব্যবসায়িক স্বার্থে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

প্রয়োজনের ভিত্তিতে আমরা নিম্নোক্ত পক্ষসমূহের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• অন্যান্য ব্যবহারকারী: পাবলিক প্রোপার্টি বিজ্ঞাপনে অন্তর্ভুক্ত তথ্য অথবা ভাড়ার অনুসন্ধানের সময় স্বেচ্ছায় শেয়ারকৃত তথ্য।
• সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান: হোস্টিং, ডেটাবেজ, ক্লাউড স্টোরেজ, ইমেইল ডেলিভারি, প্রমাণীকরণ ও কারিগরি সহায়তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহ।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন ও মেলানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনী ও কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা আদালতের বৈধ আদেশ সাপেক্ষে বাধ্যতামূলক প্রকাশ।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্যের হস্তান্তর।

আমরা সবসময় সংশ্লিষ্ট কাজের জন্য যতটুকু তথ্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন, কেবলমাত্র ততটুকুই শেয়ার করে থাকি।

৮প্রোপার্টি লিস্টিং ও প্রকাশ্য তথ্য (Public Listings)

বাড়িওয়ালা বা এজেন্টগণ যেসব তথ্য প্রকাশ করার সিদ্ধান্ত নেন—যেমন বাসার বিবরণ, ছবি, ভাড়ার অংক ও এলাকা—তা সকল ভিজিটর ও সম্ভাব্য ভাড়াটিয়ার জন্য উন্মুক্ত থাকে।

ব্যবহারকারীদের প্রকাশ্য বিজ্ঞাপনের বিবরণ বা ছবিতে কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বা গোপনীয় তথ্য প্রচার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতিমালা লঙ্ঘনকারী বা বেআইনি কোনো বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা, স্থগিত বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার EasyBasha সংরক্ষণ করে।

৯ডেটা সংরক্ষণ ও স্থায়িত্ব (Data Retention)

সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি, প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, ততক্ষণ আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর ভিত্তি করে সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

যখন কোনো তথ্যের আর প্রয়োজন থাকে না, তখন আমরা তা মুছে ফেলা বা নামহীন (anonymize) করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, হিসাবরক্ষণ বা নিরাপত্তা কারণে কিছু তথ্য সাময়িকভাবে ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

১০তৃতীয় পক্ষ সেবাসমূহ (Third-Party Services)

ইজিবাসা গুগল, ফেসবুক, ক্লাউড হোস্টিং, অবজেক্ট স্টোরেজ, ইমেইল এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে সমন্বিত থাকতে পারে।

উক্ত সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তানুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে। তাদের স্বাধীন কার্যপদ্ধতির ওপর EasyBasha-এর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে না।

ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১আপনার গোপনীয়তার অধিকার ও পছন্দ (Privacy Rights)

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস লাভ করা।
• ভুল প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করা।
• অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• ঐচ্ছিক অনুমতি প্রত্যাহার করা বা সংযুক্ত সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা।
• তথ্য ব্যবস্থাপনার বিষয়ে মতামত বা আপত্তি উত্থাপন করা।

উক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত অফিসিয়াল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। পদক্ষেপ গ্রহণের পূর্বে আমরা অনুরোধকারীর সত্যতা যাচাই করতে পারি।

১২অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা (Children's Privacy)

ইজিবাসা এমন অপ্রাপ্তবয়স্ক বা শিশুদের জন্য নয় যাদের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী চুক্তি সম্পাদন বা সেবা গ্রহণের আইনগত অনুমতি নেই।

আমরা জেনেশুনে আইনবহির্ভূতভাবে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন অসাবধানতাবশত এমন তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তবে আমাদের জানান যাতে আমরা তা পর্যালোচনা ও অপসারণ করতে পারি।

১৩ডেটা স্থানান্তর ও প্রক্রিয়াকরণ (Data Transfers)

কিছু সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশের বাইরে ডেটা সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। সেক্ষেত্রে EasyBasha যথাযথ নিরাপত্তাব্যবস্থা গ্রহণ এবং প্রাসঙ্গিক আইনগত মানদণ্ড অনুসরণের যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

১৪গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন (Policy Updates)

আমাদের সেবা, নিরাপত্তাব্যবস্থা বা আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি।

হালনাগাদকৃত নীতি নতুন “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত নোটিশ প্রদান করব।